Gestor de Zona
Área Jurídica
Área Jurídica
Coordenador de Serviços
Coordenador de Procuradores e Prestadores de Serviços nas regiões Centro, Sul e Ilhas
- Coordenação, análise e supervisão do trabalho realizado pelos Procuradores e Prestadores de Serviço na realização dos serviços adjudicados;
- Supervisão na resolução de incidências e promoção da retificação de Certidões de Escritura (gestão do trabalho dos Procuradores, reagendamento urgente de diligências, pedidos de PDS de processos e de resolução de incidências, controlo da recolha de Certidões de Escritura e entrega para Conversões);
- Coordenação e Supervisão Regional do Departamento de Gestão de Rede;
- Gestão de Reclamações dos clientes da empresa: fecho, acertos de contas, devolução de preparos ou trabalho desenvolvido pelo BackOffice, Coordenadores, Procuradores e Prestadores;
- Gestão de Reclamações dos clientes da empresa provenientes do sítio da empresa na Internet;
- Gestão diária de esclarecimentos por parte dos Prestadores de Serviços;
- Gestão de sessões de formação procedimental para os Prestadores de Serviços;
- Gestão de sessões de formação procedimental para os Procuradores e Prestadores de Serviços;
- Preparação e gestão de sessões de formação jurídica para os Procuradores e Prestadores de Serviços;
- Coordenação e Supervisão dos Serviços Externos de Lisboa;
- Coordenação do Serviço Externo de Faro;
- Coordenação e Supervisão dos Serviços de Contra Entrega de Distrates;
- Coordenação e Supervisão do Serviço de Apoio ao Contencioso;
- Coordenação e Supervisão do Serviço de Informação Predial;
- Coordenação e Supervisão do Serviço de Outorgas de Contencioso;
- Coordenação e Supervisão do Serviço de Apoio à Cobrança Externa;
- Coordenação e Supervisão dos Serviços de Certificação Energética;
- Análise e controle do trabalho dos Prestadores de Serviços e validação das escrituras feitas por cada um, através do controlo da Aplicação da Gestão Hipotecária;
- Análise e controle do trabalho dos Procuradores e validação das escrituras feitas por cada um, através do controlo da Aplicação da Gestão Hipotecária;
- Gestão do Serviço Externo de Lisboa;
- Gestão de Serviços de Distrates: Interlocutor para obtenção de autorizações perante o cliente e para pedido de retificação de processos adjudicados;
- Gestão e avaliação da atribuição de Balcões adjudicados a cada um dos Procuradores e Prestadores de Serviços;
- Gestão e avaliação de Adjudicações para os Prestadores de Serviços;
- Análise dos volumes de adjudicações existentes;
- Gestão de Pedidos de Provisão para Agências efetuados pelos Prestadores de Serviços;
- Envio e Gestão de Pedidos de Provisão para Agências e para Departamentos Centrais dos clientes;
- Envio e Gestão de Pedidos de Provisão e compensação de cheques devolvidos para as Agências (processos de Conversões de Registos);
- Envio e Gestão de Pedidos de Provisão para as Agências (processos para Fecho);
- Envio de documentação e cópias digitalizadas de Certidões de Escritura para Agências;
- Elaboração de relatórios de produção per capita (número de processos escriturados por procurador e por prestador de serviços e sua distribuição geográfica);
- Gestão Física de Frota (encomenda, troca, entrega, revisão, recolha e gestão de sinistros, revisões, inspeções, reparações, etc.);
- Tarefas técnicas de serviço externo, como por exemplo, realização de Serviços de Acompanhamento de clientes a Conservatórias para Registos Provisórios de Aquisição e Hipoteca ou Contra-Entrega de Distrates para os clientes;
- Reencaminhamento de Reclamações de Prestadores de Serviços para a empresa prestadora de serviços de informática ou para o técnico de informática;
- Comunicação de leituras resultantes da utilização de aparelhos periféricos de informática, situados no escritório sede, em outros escritórios da empresa, em escritórios de prestadores de serviços e nas operativas Insourcing a funcionar nas Sedes dos clientes;
- Tarefas técnicas simples, como por exemplo: Validação de processos para Fecho, Fecho de Processos e Fecho Contabilístico de Processos;
- Tarefas técnicas simples, como por exemplo Validação de processos para Fecho, Fecho de Processos e Fecho Contabilístico de Processos.