Supervisor
Atividades Principais
Atividades Principais - Descrição
Supervisor
- Supervisão e Desenvolvimento de Recursos Humanos:
- Controlo e assignação de atividades;
- Avaliação de performance;
- Coaching.
- Check-Out:
- Definição e objetivos;
- Supervisão, Coordenação e Execução do processo;
- Análise de resultados;
- Intervenção no processo de Abertura de Caixa;
- Intervenção no processo de Atendimento ao Cliente;
- Intervenção no processo de Fecho de Caixa.
- Suporte do Serviço de Caixas:
- Abertura e Fecho de TPA's na Linha de Caixas;
- Auxílio ao ensacamento, durante o desempenho no Check-Out dos Operadores;
- Testes de Registo;
- Controlos de Caixa;
- Apoio à Linha de Caixas: reposição de consumíveis, instrumentos de trabalho e documentação operacional; anulação, correção ou devolução de produtos por erros de registo ou preço; intervenção na aceitação de cheques em caso de não verificação de todos os requisitos necessários; sangria de valores; supervisão do atendimento.
- Coordenação da plataforma da Caixa Central:
- Auxílio à organização da Caixa Central;
- Contagem e distribuição de consumíveis e tubos de sangria;
- Atendimento a clientes;
- Autorização, controlo e execução de resposta a pedidos de numerário;
- Contagem do cofre;
- Controlo e distribuição de Abertura e Fecho de Check-Outs.
- Tratamento Diário de Receitas:
- Coordenação de TDR;
- Execução de TDR.
- Inventário:
- Preparação de inventário;
- Contagem;
- Auditoria.
- Apoio Geral à Gestão da Loja:
- Garantir a implementação de procedimentos operacionais;
- Garantir a implementação de procedimentos de polivalência;
- Garantir a implementação de procedimentos de Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho.