Gestor de Zona
Área Comercial
Área Comercial
Coordenador Regional - Centro, Sul e Ilhas
- Trabalho comercial e formativo de contacto com as Agências, Balcões e Sucursais das mais variadas Instituições Bancárias, visitando e servindo de interlocutor entre a empresa e as Redes Comerciais dos clientes;
- Realização de Reuniões de Apresentação da empresa e dos Serviços Prestados às Agências e aos Balcões dos seus clientes;
- Realização de Reuniões regulares de Acompanhamento e Rotina e de Formação das equipas de comerciais a propósito dos procedimentos a adoptar nas Agências e nos Balcões e de avaliação de desempenho dos trabalhadores e colaboradores da empresa enquanto procuradores com poderes substabelecidos;
- Realização de Reuniões de Resolução de Incidências em processos realizados em conjunto com as Agências e Balcões dos clientes da empresa;
- Realização de Reuniões regulares de Acompanhamento nos Escritórios da Região Centro, Sul e Ilhas, com os Responsáveis de Escritório e com os Técnicos Locais em regime de contrato de trabalho ou em regime de prestação de serviços;
- Realização de reuniões com os Notários que colaboram com a empresa, recordando e sensibilizando para níveis de serviço, diferenças de procedimentos dos vários clientes e avaliando o trabalho realizado pelos nossos serviços junto dos Cartórios Notariais;
- Criação e Formação de Equipa Comercial para acompanhamento das Redes Comerciais dos clientes da empresa;
- Gestão e análise da produção, volume, estratégia e relatórios da Atividade Comercial dos Prestadores de Serviços nas Redes Comerciais dos clientes;
- Emissão e comunicação de relatórios pormenorizados sobre as reuniões nas Agências, Balcões e Sucursais;
- Elaboração de Mapas Mensais de reuniões comerciais;
- Preparação de reuniões com base nos Mapas de Produção;
- Delegação de tarefas e ações comerciais junto das redes comerciais dos clientes em Prestadores de Serviços ou Procuradores;
- Análise, reencaminhamento e gestão dos dados resultantes da atividade comercial junto dos clientes (escolha de zonas, agências e balcões para futuras ações comerciais, consoante o volume de produção, a eficácia da ação comercial prévia e o posicionamento comercial da concorrência);
- Gestão de reclamações dos BackOffice relativamente às instituições bancárias clientes: incumprimento de procedimentos pelas Agências;
- Proposição de medidas corretivas a aplicar na prestação dos serviços aos clientes, resultantes das reuniões;
- Aplicação de um sistema de delegação de funções, na realização desta atividade comercial (possibilidade de apoio dos Responsáveis de Escritório, Técnicos Locais ou Procuradores nas diversas regiões);
- Elaboração de relatórios sobre número de Agências e Balcões e sua distribuição geográfica;
- Elaboração de relatórios sobre número de processos adjudicados por Agências e Balcões e sua distribuição geográfica.